Gültig ab: 18. August 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen leaf-civet Reiseveranstaltung (im Folgenden "Veranstalter") und dem Kunden über die Erbringung von Reiseleistungen.
2.1 Mit der Buchung über unser Anfrageformular oder per E-Mail gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Reisevertrages ab.
2.2 Der Vertrag kommt mit Zugang der Buchungsbestätigung durch den Veranstalter zustande.
2.3 Die Buchungsbestätigung wird per E-Mail versandt und enthält alle wesentlichen Vertragsbestandteile.
3.1 Nach Vertragsabschluss ist eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises fällig.
3.2 Der Restbetrag ist 30 Tage vor Reisebeginn zu zahlen.
3.3 Bei Buchungen weniger als 30 Tage vor Reisebeginn ist der gesamte Reisepreis sofort fällig.
3.4 Akzeptierte Zahlungsmethoden: Überweisung, PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard).
4.1 Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung und der Buchungsbestätigung.
4.2 Änderungen einzelner Reiseleistungen behalten wir uns vor, sofern diese den Gesamtcharakter der Reise nicht beeinträchtigen.
5.1 Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Veranstalter.
5.2 Bei Rücktritt fallen folgende Stornogebühren an:
5.3 Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
6.1 Umbuchungen sind bis 30 Tage vor Reisebeginn möglich und werden mit 50 € pro Person berechnet.
6.2 Spätere Umbuchungen gelten als Rücktritt und Neubuchung.
7.1 Der Veranstalter kann vom Vertrag zurücktreten, wenn die Mindestteilnehmerzahl von 6 Personen nicht erreicht wird. Der Kunde wird spätestens 21 Tage vor Reisebeginn informiert.
7.2 Bei höherer Gewalt oder anderen nicht vom Veranstalter zu vertretenden Umständen kann ebenfalls vom Vertrag zurückgetreten werden.
8.1 Werden Reiseleistungen nicht vertragsgemäß erbracht, kann der Kunde Abhilfe verlangen.
8.2 Mängel sind unverzüglich dem Reiseleiter anzuzeigen, damit dieser Abhilfe schaffen kann.
8.3 Kann Abhilfe nicht geschaffen werden, kann der Kunde nach Rückkehr eine Minderung des Reisepreises geltend machen.
9.1 Der Veranstalter haftet für die gewissenhafte Vorbereitung und Durchführung der Reise.
9.2 Die Haftung für Schäden ist auf das Dreifache des Reisepreises beschränkt, soweit ein Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt wurde.
9.3 Für Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden, haftet der Veranstalter nur für die sorgfältige Auswahl des Leistungsträgers.
10.1 Der Kunde ist verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten.
10.2 Ansprüche müssen unverzüglich beim Reiseleiter geltend gemacht werden.
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr erreichen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Auf das gesamte Rechtsverhältnis zwischen Kunde und Veranstalter findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.